Больше 20 лет Владимир Николаевич Макута в первый вторник месяца проводит личный приём. Когда начиналась эта практика число посетителей достигало полутора сотен, а приём длился до 9-10 часов вечера. Сейчас количество обращений значительно меньше, в первую очередь, потому что за годы эта работа усовершенствовалась: еженедельно ведут приём заместители главы, в том числе, с выездом в посёлки. На приём главы большинство желающих записываются заранее, через МФЦ, и зачастую вопрос решается даже без личной встречи с Владимиром Николаевичем.

Поэтому год от года при общем увеличении решённых проблем и вопросов снижается число граждан, приходящих на приём. В марте таких было 28 человек.

По-прежнему наиболее остро стоит жилищная проблема – это и обеспечение льготных категорий, переселение из аварийных бараков, выделение земли под индивидуальное строительство и т.д. Часть вопросов, находящихся в юрисдикции местной власти, решается, часть – откладывается на будущее. Например, сейчас на учёте в жилищном отделе стоят около 600 детей-сирот, обеспечение их жильём по закону лежит на государстве. Финансирование – из федерального и областного бюджетов. В прошлом году изначально было выделено лимитов для обеспечения 25 детей-сирот, но усилиями районной власти удалось выделить жильё ещё шести таштагольцам этой категории. На 2018 год запланированы лимиты на 21 человека, возможно, удастся привлечь и дополнительные средства.

На приём пришёл водитель АТП С.М. Митьков при поддержке членов профсоюза, они попросили более детально разобраться в ситуации срыва рейса 7 февраля. В тот день, по горячим следам, руководство предприятия признало его действия неправильными. Однако водитель не согласен с такими выводами. Глава района поручил коллегиально рассмотреть ситуацию. Комиссия, которую возглавил первый заместитель главы района Валерий Иванович Сафронов, рассмотрела эпизод срыва рейса, встретилась со всеми причастными к нему сотрудниками предприятия, и сделала вывод, что в данной ситуации нет человеческого фактора, т.е. действия водителя нельзя признать неграмотными - к нарушению графика движения автобусов привело сочетание нескольких независящих обстоятельств.

Несколько обращений на приём главы касались коммунальных проблем – задолженность по квартплате, перемерзание водопровода, подключение частных домов к центральным сетям.

Как отметил глава района, в этом году из-за погодных условий коммунальщикам пришлось помогать десяткам и сотням жителей района. Особенно много случаев перемерзания в частном секторе, в зоне ответственности самих владельцев домов: «Но мы не можем бросить людей, прогреваем, завариваем, случается, даже в подполье индивидуальных домов. Расходы, конечно, большие, но по-другому нельзя. Конечно, весной и летом каждый хозяин должен позаботиться, утеплить свой водопровод, чтоб проблема не повторилась, а пока просто помогаем».