ТАШТАГОЛЬСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ ТАШТАГОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «__ »_____________ 2011 г. №___

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ В РАМКАХ ПОДПРОГРАММЫ « ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ» ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ «ЖИЛИЩЕ» НА 2011-2015 ГОДЫ, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050» О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы» И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ-УЧАСТНИКАМИ ПОДПРОГРАММЫ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ (СТРОИТЕЛЬСТВА) ЖИЛЬЯ"

На основании Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 N 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановления администрации Таштагольского муниципального района от 23.11.2010 г. № 974-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории Таштагольского муниципального района», Уставом муниципального образования «Таштагольский муниципальный район»:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050» О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы» и предоставление молодым семьям-участникам подпрограммы социальных выплат для приобретения (строительства) жилья".

2. Утвердить прилагаемую блок-схему предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050  «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы» и предоставление молодым семьям-участникам подпрограммы социальных выплат для приобретения (строительства) жилья".
3.Настоящее Постановление подлежит официальному опубликованию в газете «Красная Шория» и размещению на официальном сайте администрации Таштагольского муниципального района в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
3. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
          4. Контроль за исполнением Постановления возложить на Заместителя Главы Таштагольского района А.В.Суровцева

          Глава Таштагольского района                                                          Макута В.Н.

Утвержден
Постановлением администрации
Таштагольского муниципального района
от                N 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ В РАМКАХ ПОДПРОГРАММЫ « ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ» ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ «ЖИЛИЩЕ» НА 2011-2015 ГОДЫ, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы» И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ-УЧАСТНИКАМИ ПОДПРОГРАММЫ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ (СТРОИТЕЛЬСТВА) ЖИЛЬЯ»

 1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы» и предоставление молодым семьям-участникам подпрограммы социальных выплат для приобретения (строительства) жилья" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы»  и предоставление молодым семьям-участникам подпрограммы социальных выплат для приобретения (строительства) жилья" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Участником подпрограммы может быть молодая семья, в том числе неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя и одного и более детей, соответствующая следующим условиям: а) возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье, на день принятия администрацией Кемеровской области решения о включении молодой семьи-участницы подпрограммы в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году, не превышает 35 лет; б) семья признана нуждающейся в жилом помещении в соответствии с пунктом 7 Правил; в) наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной(средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050
« О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015годы»  и предоставление молодым семьям-участникам подпрограммы социальных выплат для приобретения (строительства) жилья".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является улучшение жилищных условий молодой семьи за счет получения социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Администрация Таштагольского района организует работу по проверке сведений, содержащихся в документах, предусмотренных пунктом 15 Правил и в 10-дневный срок с даты предоставления этих документов принимает решение о признании  либо об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы.
2.4.2. Время ожидания в очереди для запроса на оказание муниципальной услуги: 1) без очереди в рабочие дни - при обращении через электронную почту  admtashtagol@ako.ru ; 2) при личном обращении в отдел  по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района- в зависимости от режима работы не более 30 минут (приложение N 1 к настоящему административному регламенту).
2.4.3. Время приема заявлений: электронные обращения граждан принимаются через электронную почту автоматически в рабочее время. Время приема телефонных звонков и устных обращений в рабочие дни с 08.30 - 17.30 не превышает 10 - 15 минут.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нижеперечисленными документами:
1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.93);
2) Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Жилищный кодекс Российской Федерации;
4) областной Закон Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", ред. от 27.12.2009, принят ГД ФС РФ 23.11.1994;
5) постановление Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 " О федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы";
6) постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 01.12.2006 N 248 "Об утверждении порядка предоставления жилищной социальной выплаты для приобретения или строительства жилья за счет средств областного бюджета".
2.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
2.6.1. При получении муниципальной услуги для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктами «а-д» пункта 2 Правил, граждане представляют следующие документы:
а) заявление по форме, приведеннной в приложении N 2 к Правилам, в двух экземплярах( один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов);
б) копия документов, удостоверяющие личность каждого члена семьи;
в) копия свидетельства о браке ( на неполную семью не распространяется);
г) документ, подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях;
д) документы, подтверждающие признание молодой семьи как семьи, имеющей доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной(средней) либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты. 
2.6.2. При получении муниципальной услуги для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктам «е» пункта 2 Правил, граждане представляют следующие документы:
а) заявление по форме, приведенной в приложении N 2 к Правилам, в двух экземплярах( один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов);
б) копия документов, удостоверяющие личность каждого члена семьи;
в) копия свидетельства о браке ( на неполную семью не распространяется);
г) копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение, приобретенное(построенное) с использованием средств ипотечного жилищного кредита(займа) ( при незавершенном строительстве индивидуального жилого дома предоставляются документы на строительство);
д) копия кредитного договора (договор займа), заключенного в период с 1 января 2006г. по 31 декабря 2010 г. включительно;
е) документ, подтверждающий, что молодая семья была признана нуждающейся в жилом помещении в соответствии с пунктом 7 Правил на момент заключения кредитного договора (договора займа), указанного в подпункте «настоящего пункта»;
ж) справка кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом).
2.6.3. Требования к оформлению заявления о предоставлении муниципальной услуги:
- заявление может быть заполнено от руки, в электронном виде или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств; предоставлено по электронной почте;
- заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике.
2.6.4. Требование от граждан документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, не допускается.
2.6.5. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего административного регламента, представляются непосредственно в отдел по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района.
2.6.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут направляться через организации федеральной почтовой связи, на адреса электронной почты.
2.7. Основанием для отказа в приеме документов является:
а)молодая семья не признана нуждающейся в жилых помещениях;
б)возраст каждого супруга либо одного родителя в неполной семье превышает 35-ти лет;
в)отсутствие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер, предоставляемой социальной выплаты;
г)раннее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета;
д)непредставление или предоставление не всех документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего регламента;
е)недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9.. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней с момента регистрации заявления.
2.10.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в момент получения заявления.
2.11.. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.12. Кабинет приема заявителей оборудован информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
- времени приема граждан;
- времени перерыва на обед, технического перерыва.
2.12.1. Рабочее место специалистов оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.2. Должностные лица имеют личные настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.
2.12.3. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются информационным материалом, бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.12.4. На информационных стендах в кабинете отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района, и официальном Интернет-сайте администрации Таштагольского муниципального района (www. admtashtagol@ako.ru ) размещаются:
- текст административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение N 3 к настоящему административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образец оформления заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и требования к нему;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района, где заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги, в том числе времени нахождения в очереди, времени приема документов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование о порядке предоставления муниципальной услуги;
- прием заявления для предоставления муниципальной услуги. Рассмотрение заявления предоставления муниципальной услуги;
- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя;
- проведение административной процедуры предоставления муниципальной услуги.
3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги.
3.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- непосредственно в кабинете отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района N 412, при личном обращении заявителя;
- с использованием средств телефонной связи 3-34-41,2-11-92 для консультирования специалистом;
- в средствах массовой информации: публикации в районной газете "Красная Шория".
3.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (Таштагольский район, г.Таштагол, ул.Ленина,60, 412,414 кабинет, тел. 3-34-41, 2-11-92; на официальном Интернет-сайте администрации Таштагольского муниципального района (www. admtashtagol@ako.ru).
3.1.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом.
Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления доступа к оцифрованным изданиям принимаются в соответствии с графиком работы (приложение N 1 к настоящему административному регламенту).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа местного самоуправления, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
3.1.4. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района, ответственными за предоставление муниципальной услуги при личном контакте с гражданами, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.
Граждане, представившие в отдел по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района на предоставление муниципальной услуги, консультируются специалистами:
- об условиях предоставления услуги;
- об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов;
- по другим вопросам предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием заявления для предоставления муниципальной услуги. Рассмотрение заявления для установления права на муниципальную услугу.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина.
3.2.2. Специалист отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района:
а) проверяет наличие полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги;
б) выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги и разъясняет порядок заполнения;
б) проводит проверку заявления на предмет соблюдения требований к заполнению заявления в соответствии с подпунктами 2.6.2, 2.7 настоящего регламента;
в) регистрирует заявление в книге регистрации заявлений на оказание услуги;
г) при отсутствии полного пакета документов и выявлении ошибок в заполнении заявления, пакет документов возвращается заявителю.
3.2.3. Время административной процедуры составляет 15 минут.
3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление.
3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет соответствие пакета документов установленному перечню. Заявление рассматривается в течение 30 рабочих дней.
3.3.3. По результатам проверки администрацией Таштагольского района принимается решение о признании либо об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы.
3.3.4. В случае признания молодой семьи участницей подпрограммы на нее заводится учетное дело, которое содержит документы, явившиеся основанием для такого решения.
3.3.5. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги выносится решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.6. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги содержит следующие сведения:
- номер и дату вынесения;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- населенный пункт;
- причину отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- рекомендации о возможности получения муниципальной услуги.
3.3.7. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в двух экземплярах, один из которых остается в отделе по учету и распределению жилья администрации Таштагольского района, а второй направляется заявителю.
3.3.8. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 3-х рабочих дней с даты его подписания начальником отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района, регистрируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.3.9. Решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги хранятся в отделе по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района в течение пяти лет.
3.3.10. Общий срок административной процедуры 33 дня.

4. Формы контроля за исполнением административного
регламента

4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заместителем главы  района по строительству .
4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения заместителем главы района по строительству проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.
4.3. Непосредственный контроль за соблюдением специалистом последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела по учету и распределению жилья администрации Таштагольского района, отвечающего за предоставление муниципальной услуги.
4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений администрации Таштагольского района, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги , в досудебном и (или) судебном порядке.
5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц отдела по учету и распределению жилья Таштагольского муниципального района, могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в администрацию Таштагольского  муниципального района.
5.3. Заявители имеют право обратиться в администрацию Таштагольского муниципального района с жалобой лично, направить ее по почте или через официальный сайт администрации Таштагольского муниципального района admtashtagol@ako.ru.
5.4. Личный прием заявителей проводит глава Таштагольского муниципального района или его заместители.
5.5. Личный прием проводится по предварительной записи.
5.6. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном Интернет-сайте admtashtagol@ako.ru и информационных стендах.
5.7. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, в течение одного рабочего дня информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.8. При обращении заявителей в письменной форме, в том числе и на официальном сайте, срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации в администрации Таштагольского района.
5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов глава Таштагольского муниципального района вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
5.10. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.11. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления в администрацию Таштагольского муниципального района подлежит обязательной регистрации в специальном журнале.
Если в жалобе содержатся вопросы или сведения, не относящиеся к компетенции уполномоченного органа Таштагольского муниципального района, то она в семидневный срок со дня регистрации пересылается в орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации его жалобы.
5.12. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в структурное подразделение администрации Ташатгольского муниципального района или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. В случае если невозможно направление жалобы на рассмотрение в структурное подразделение администрации Таштагольского муниципального района или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
5.13. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.14. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.15. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.16. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.17. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.18. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих муниципальную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.19. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем не были устранены, заявитель вправе вновь направить повторную жалобу.
5.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов администрации района.
5.21. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа (организации), должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"                                                                                                                                  "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы
 «Обеспечение жильем молодых семей» 
федеральной целевой программы «Жилище» 
на 2011-2015 годы и предоставление молодым семьям
-участникам подпрограммы социальных выплат 
для приобретения (строительства) жилья"

ОРГАН,
ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ВЫДАЧА МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ, ПРИЗНАННЫМ НУЖДАЮЩИМИСЯ
В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ, СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПРАВЕ
НА ПОЛУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ
(СТРОИТЕЛЬСТВО) ЖИЛЬЯ"

Наименование 
учреждения  	Юридический адрес	Время работы	Часы  
приема 	Телефон	Время  
ожидания
в    
очереди 	
Отдел по учету и распределению жилья администрации Таштагольского муниципального района	652990,           
город Таштагол,        
ул. Ленина,60                	Понедельник -
пятница      
08.30 - 17.30
 Обед         
12.30 - 13.30	Вторник,
четверг 
08.30 - 
17.30  	3-34-41,2-11-92	до 30  
минут  	

Приложение 2
к административному регламенту
           ФОРМА предоставления муниципальной услуги
                                                                                                                                  "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы
 «Обеспечение жильем молодых семей» 
федеральной целевой программы «Жилище» 
на 2011-2015 годы и предоставление молодым семьям
-участникам подпрограммы социальных выплат 
для приобретения (строительства) жилья» 
ЗАЯВЛЕНИе
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ, ПРИЗНАННЫМ НУЖДАЮЩИМИСЯ
В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ, СВИДЕТЕЛЬСТВА
О ПРАВЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ (СТРОИТЕЛЬСТВО) ЖИЛЬЯ"

____________________________________
(орган местного самоуправления)
____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  включить  в  состав  участников подпрограммы "Обеспечение жильем
молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015  годы
молодую семью в составе:
супруг ___________________________________________________________________,
(ф.и.о., дата рождения)
паспорт: серия __________________ N ______________________________________,
выданный
_____________________________________ "_____" ________________ ________ г.,
проживает по адресу _______________________________________________________
__________________________________________________________________________;

супруга __________________________________________________________________,
(ф.и.о., дата рождения)
паспорт: серия __________________ N ______________________________________,
выданный
_____________________________________ "___"____________________ _______ г.,
проживает по адресу _______________________________________________________
__________________________________________________________________________;
дети: ____________________________________________________________________,
(ф.и.о., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)

---------------------------------------------------------------------------
(ненужное вычеркнуть)
серия ________________________ N __________________________________,
выданное(ый)
____________________________________ "___"_____________________ _______ г.,
проживает по адресу _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
дети: ____________________________________________________________________;
(ф.и.о., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)

---------------------------------------------------------------------------
(ненужное вычеркнуть)
серия _______________________________ N __________________________________,
выданное(ый)
____________________________________ "___"_____________________ _______ г.,
проживает по адресу _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
дети: ____________________________________________________________________;
(ф.и.о., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)

---------------------------------------------------------------------------
(ненужное вычеркнуть)
серия ________________________N __________________________________________,
выданное(ый)
____________________________________ "___"_____________________ _______ г.,
проживает по адресу _______________________________________________________
__________________________________________________________________________.
дети: ___________________________________________________________________;
(ф.и.о., дата рождения)
свидетельство о рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)

---------------------------------------------------------------------------
(ненужное вычеркнуть)
серия ________________________ N _________________________________________,
выданное(ый)
____________________________________ "___"_____________________ _______ г.,
проживает по адресу _______________________________________________________
___________________________________________________________________________

С условиями участия  в  подпрограмме  "Обеспечение  жильем  молодых  семей"
федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы ознакомлен(ны) и
обязуюсь (обязуемся) их выполнять:
1) _________________________________________ ___________ ________________;
(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)       (дата)
2) _________________________________________ ___________ ________________;
(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)       (дата)
3) _________________________________________ ___________ ________________;
(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)       (дата)
4) _________________________________________ ___________ ________________;
(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)       (дата)
5) _________________________________________ ___________ ________________.
(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)  (подпись)       (дата)

К заявлению прилагаются следующие документы:
1) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
3) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
4) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
5) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
6) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
7) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
8) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
9) _______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
10) ______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
11) ______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
12) ______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
13) ______________________________________________________________________;
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
14) ______________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

Заявление и прилагаемые к нему согласно перечню документы приняты
"___"________________ 20__ г.

__________________________ ____________________ ________________________
(должность лица,         (подпись, дата)    (расшифровка подписи)
принявшего заявление)

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"                                                                                                                                  "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках подпрограммы
 «Обеспечение жильем молодых семей» 
федеральной целевой программы «Жилище» 
на 2011-2015 годы и предоставление молодым семьям
-участникам подпрограммы социальных выплат 
для приобретения (строительства) жилья"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ,
ПРИЗНАННЫМ НУЖДАЮЩИМИСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ,
СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПРАВЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ
на приобретении (строительство) жилья"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Условные обозначения

 /----------------\
 │                │                Начало и завершение
 \----------------/            административной процедуры

 ┌────────────────┐
 │                │                Операция, действие,
 └────────────────┘                    мероприятие

 ┌───────/\───────┐
 <                >                Ситуация выбора,
 └───────\/───────┘                принятие решения

       │
      \/
     ┌──┐
     │  │          Межстраничная ссылка, переход к следующей
     ├──┤                   странице блок-схемы
     │  │
     └──┘
      /\

       /------------------------------------------------------------------\
       │ Прием заявления на оказание муниципальной услуги и рассмотрение  │
       │   документов для установления права на муниципальную услугу      │
       │               (почтой, лично, электронной почтой)                │
       \─────────────────────────────────┬────────────────────────────────/
                                         │
                                         │
                                         \/
                   ┌─────────────────────/\───────────────────┐
                   │Принятие решения о предоставлении либо об │
           ┌───────<   отказе в предоставлении муниципальной  >────────┐
           │       │                  услуги                  │        │
           │       └─────────────────────\/───────────────────┘        │
           │                                                           │
           │                                                           │
           \/                                                          \/
       /----------------------\                    /----------------------\
       │    Предоставление    │                    │Отказ в предоставлении│
       │ муниципальной услуги │                    │ муниципальной услуги │
       \───┬──────────────────/                    \───────────────────┬──/
           │                                                           │
           │                                                           │
           \/                                                          \/
       /----------------------\                    /----------------------\
       │ Уведомление заявителя│                    │ Уведомление заявителя│
       \----------------------/                    \----------------------/